Condizioni di Vendita e Resi

AM Termoidraulica vende e consegna gli articoli presenti nel catalogo online su tutto il territorio nazionale, isole comprese, compatibilmente con le condizioni di trasporto applicabili alla specifica merce.

I prezzi indicati nelle schede prodotto si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione espressamente riportata sul sito.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e possono, in alcuni casi, differire per dettagli non sostanziali rispetto al prodotto reale. Per caratteristiche tecniche, misure, prestazioni e dotazioni è opportuno fare riferimento alle informazioni riportate nella scheda del singolo prodotto.

Gli ordini vengono accettati nei limiti della disponibilità della merce presso il nostro magazzino o presso i fornitori.

In caso di indisponibilità successiva all'ordine, il Cliente verrà informato tempestivamente e saranno adottate le soluzioni previste dalla normativa vigente, compreso, quando dovuto, il rimborso delle somme eventualmente già versate.

La disponibilità degli articoli può variare in funzione del prodotto e delle giacenze effettive. Per questo motivo è necessario fare riferimento alle informazioni riportate nella pagina del singolo articolo.

Questo aspetto può assumere particolare importanza per prodotti come climatizzatori, pompe di calore, stufe, termostufe, caldaie, sanitari, rubinetteria e componenti per impianti termoidraulici, che possono avere differenti tempi di disponibilità.

I tempi di preparazione dell'ordine devono pertanto essere distinti dai successivi tempi di trasporto del corriere.

Le spedizioni degli ordini AM Termoidraulica vengono effettuate tramite corriere espresso o vettore incaricato, in funzione della tipologia, del peso e delle dimensioni della merce.

Le spedizioni che superano determinati limiti di peso o volume possono essere suddivise in più colli oppure gestite con modalità di trasporto adeguate alle caratteristiche del prodotto.

In caso di recesso parziale che faccia venir meno le condizioni previste per la spedizione gratuita, potranno essere applicati o trattenuti i costi di spedizione originariamente sostenuti dal venditore, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Dopo l'affidamento della merce al corriere, i tempi di consegna sono generalmente stimati in 48/72 ore dalla presa in carico della spedizione da parte del vettore, salvo imprevisti o ritardi non direttamente imputabili ad AM Termoidraulica.

I tempi indicati hanno carattere orientativo e dipendono dall'operatività del corriere, dalla destinazione, dalla presenza di festività, da eventuali condizioni logistiche straordinarie e dalla disponibilità effettiva della merce.

Per i tempi di evasione dell'ordine deve sempre essere verificata la disponibilità indicata nella scheda del singolo prodotto.

Al momento della consegna è importante verificare lo stato del pacco, dell'imballo e il numero dei colli ricevuti.

Qualora l'imballo presenti danni visibili, schiacciamenti, aperture, bagnature o altre anomalie evidenti, è opportuno accettare la spedizione con riserva specifica, indicando in modo chiaro la natura del problema riscontrato.

Per eventuali danni non immediatamente visibili, la segnalazione deve essere effettuata appena il problema viene riscontrato e comunque nel rispetto dei termini previsti dalla legge e dalle condizioni applicabili.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni, nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione al venditore indicando almeno:

• nome e cognome dell'acquirente;
• numero dell'ordine;
• data dell'ordine;
• prodotti per i quali viene esercitato il recesso;
• IBAN o coordinate necessarie per l'eventuale rimborso;
• recapito telefonico o indirizzo e-mail per eventuali comunicazioni.

Il reso deve essere preventivamente comunicato ad AM Termoidraulica secondo le modalità previste per la specifica richiesta.

Dopo la comunicazione e le indicazioni ricevute, il Cliente provvede alla restituzione della merce con un imballaggio adeguato a proteggerla durante il trasporto.

Alla ricezione del reso, il prodotto viene controllato e deve risultare, nei limiti previsti dalla normativa applicabile, integro e completo degli accessori, della documentazione e della confezione originale ove presente.

Dopo l'esito positivo delle verifiche verranno effettuati gli adempimenti contabili e il rimborso secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa vigente.

Gli eventuali costi di restituzione, trasporto o altri costi saranno gestiti secondo quanto previsto dalla legge e in relazione alla causa del reso.

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall'art. 59 del D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo, tra cui, quando ricorrono effettivamente i presupposti previsti dalla legge, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Per eventuali prodotti ordinati con caratteristiche particolari o su specifica richiesta del Cliente, l'applicabilità del diritto di recesso deve essere verificata in relazione alla natura dell'ordine e alle condizioni previste dalla normativa.

I prodotti venduti al consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per la durata e secondo le condizioni stabilite dalla normativa vigente.

La garanzia legale riguarda i difetti di conformità del prodotto esistenti nei termini e alle condizioni previste dalla legge e non deve essere confusa con eventuali garanzie commerciali aggiuntive offerte dal produttore.

Eventuali difetti o problemi relativi a climatizzatori, pompe di calore, caldaie, stufe, sanitari, rubinetteria o altri prodotti acquistati devono essere segnalati secondo le modalità e nei termini previsti dalla normativa.

Per informazioni relative a un ordine, a una spedizione, a una richiesta di reso o a un problema relativo a un prodotto acquistato sul sito, è possibile contattare AM Termoidraulica specificando il numero dell'ordine e tutte le informazioni utili a identificare la richiesta.

info@am-termoidraulica.it