Condizioni di Vendita e Resi

Vendiamo e consegniamo gli articoli presenti nel catalogo online su tutto il territorio nazionale, isole incluse.

I prezzi indicati si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

Le immagini dei prodotti hanno finalità illustrativa e potrebbero differire dal prodotto reale.

Gli ordini vengono accettati nei limiti della disponibilità della merce presso il nostro magazzino o presso i fornitori.

In caso di indisponibilità del prodotto, il cliente verrà informato tempestivamente con eventuale rimborso delle somme versate, ai sensi della normativa vigente.

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso o vettore incaricato.

Le spedizioni che superano limiti di peso o volume possono essere suddivise in più colli.

Per ordini inferiori a 300,00 € il costo della spedizione standard è pari a 10,00 € IVA inclusa, salvo diversa indicazione.

Per ordini pari o superiori a 300,00 € può essere prevista la spedizione gratuita, salvo eccezioni.

In caso di recesso parziale che faccia venir meno la soglia prevista per la spedizione gratuita, potranno essere trattenuti i costi di spedizione sostenuti, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Alla consegna è importante verificare lo stato del pacco, dell’imballo e il numero dei colli ricevuti.

In presenza di danni visibili, il pacco deve essere accettato con riserva specifica.

Eventuali anomalie devono essere comunicate entro 24 ore allegando descrizione e fotografie.

Per danni non immediatamente visibili, la segnalazione deve avvenire appena riscontrato il problema e comunque nei termini previsti dalla legge e dalle condizioni del vettore.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di fornire motivazioni, nei casi previsti dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare comunicazione tramite e-mail al venditore indicando:

• nome e cognome dell’acquirente

• numero ordine

• data ordine

• prodotti per cui si richiede il recesso

• IBAN / numero di conto corrente bancario intestato al cliente per l’accredito del rimborso

• recapito telefonico o e-mail per eventuali comunicazioni

A.M. Termoidraulica S.r.l.
Via Soleo 38 - 87021 Belvedere Marittimo (CS)
Email: info@am-termoidraulica.it

Il reso si effettua previa richiesta tramite e-mail al venditore e successiva autorizzazione.

Dopo l’autorizzazione, il cliente provvede alla spedizione della merce a suo carico ed a sua responsabilità, con imballaggio adeguato.

Il venditore, ricevuta la merce, effettua il controllo del prodotto che deve essere integro, completo di eventuali accessori e con scatola o confezione originale ove presente.

Dopo esito positivo della verifica, il venditore provvede all’emissione della relativa nota di credito ed al successivo rimborso.

Il rimborso viene effettuato al netto dei costi di trasporto sostenuti dal venditore per la spedizione originaria della merce e degli eventuali costi di incasso sostenuti, ove applicabili e nei limiti consentiti dalla normativa vigente.

Il pagamento del rimborso avviene preferibilmente mediante bonifico bancario sul conto corrente indicato dal cliente.

Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dall’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), tra cui prodotti personalizzati, realizzati su misura o ordinati su specifica richiesta del cliente.

A titolo esemplificativo: stufe, termostufe, camini, termocamini e articoli reperiti appositamente su commissione.

Tutti i prodotti venduti al consumatore sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi degli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, per la durata prevista dalla normativa vigente.

Il difetto di conformità deve essere comunicato nei termini di legge.