Privacy Policy, Cookie e Protezione dei Dati

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito AM Termoidraulica è:

Durante l'utilizzo del sito, la registrazione di un account, l'effettuazione di un ordine o il contatto con AM Termoidraulica possono essere trattate diverse categorie di dati personali.

• dati anagrafici, quali nome e cognome;
• dati di contatto, quali indirizzo, email e numero telefonico;
• dati necessari alla gestione degli ordini, delle spedizioni e della fatturazione;
• eventuali dati fiscali necessari per l'emissione dei documenti contabili;
• informazioni relative ai pagamenti, nei limiti in cui siano necessarie alla gestione dell'ordine;
• dati tecnici di navigazione, quali indirizzo IP, browser, dispositivo e informazioni tecniche relative alla connessione;
• dati e informazioni volontariamente inviati tramite email, moduli di contatto o richieste di assistenza;
• eventuali dati statistici e informazioni raccolte mediante cookie o tecnologie similari, secondo le preferenze espresse dall'utente.

I dati personali possono essere trattati esclusivamente per finalità connesse all'utilizzo del sito, alla gestione del rapporto con il Cliente e agli obblighi previsti dalla normativa.

• registrazione e gestione dell'account cliente;
• gestione degli ordini e degli acquisti online;
• pagamenti, fatturazione e adempimenti amministrativi;
• preparazione, spedizione e consegna degli ordini;
• assistenza pre e post vendita;
• gestione di resi, reclami e garanzie;
• adempimento di obblighi fiscali, contabili e legali;
• riscontro alle richieste di informazioni inviate dagli utenti;
• sicurezza, prevenzione di utilizzi impropri del sito e tutela dei diritti;
• analisi statistiche e miglioramento delle funzionalità del sito, nei limiti consentiti dalla normativa;
• attività informative e promozionali quando consentite e, ove necessario, previo consenso dell'interessato.

Il trattamento dei dati personali viene effettuato, a seconda della specifica finalità, sulla base delle condizioni previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

In particolare, il trattamento può essere necessario per l'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per la gestione di un ordine, di una richiesta di informazioni o dell'assistenza al Cliente.

Alcuni trattamenti sono necessari per adempiere a obblighi di legge, come quelli fiscali, contabili e amministrativi.

Quando richiesto dalla normativa, il trattamento viene effettuato sulla base del consenso dell'interessato, ad esempio per determinate attività di marketing o per l'utilizzo di cookie e tecnologie non strettamente necessari.

I pagamenti elettronici possono essere gestiti attraverso fornitori e circuiti di pagamento autorizzati.

AM Termoidraulica tratta esclusivamente le informazioni necessarie per verificare il corretto esito del pagamento e gestire l'ordine, nei limiti delle informazioni rese disponibili dal relativo prestatore del servizio.

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari alle finalità indicate, a soggetti che collaborano alla gestione del sito e degli ordini.

• fornitori di servizi informatici e tecnologici;
• corrieri, vettori e operatori logistici per la consegna della merce;
• istituti bancari e prestatori di servizi di pagamento;
• consulenti fiscali, amministrativi e professionali;
• fornitori di servizi statistici, tecnici o pubblicitari, quando utilizzati e nel rispetto delle preferenze dell'utente;
• autorità pubbliche o altri soggetti nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento oppure come soggetti autorizzati o responsabili del trattamento.

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I cookie tecnici possono essere necessari, ad esempio, per il funzionamento del carrello, dell'area riservata, della sessione di navigazione e delle procedure di acquisto.

Possono inoltre essere utilizzati cookie o strumenti statistici, pubblicitari o di profilazione. Quando la normativa richiede il consenso preventivo, tali strumenti vengono utilizzati in base alle preferenze espresse dall'utente.

Al primo accesso al sito, quando previsto, l'utente può esprimere le proprie preferenze relative all'utilizzo dei cookie non strettamente necessari.

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L'utente può inoltre intervenire sulle impostazioni del proprio browser per gestire, limitare o eliminare i cookie, fermo restando che la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere alcune funzionalità del sito.

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Possono inoltre essere utilizzati strumenti pubblicitari, di misurazione delle campagne e di remarketing, inclusi servizi di terze parti come Meta Pixel, quando effettivamente attivi sul sito.

Quando tali strumenti comportano l'utilizzo di cookie o identificatori per i quali è richiesto il consenso, la loro attivazione avviene nel rispetto delle preferenze espresse dall'utente.

L'eventuale utilizzo dei dati personali per l'invio di comunicazioni commerciali, promozioni o informazioni di marketing viene effettuato nel rispetto della normativa applicabile.

Quando il trattamento è basato sul consenso, l'interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti.

I dati relativi ad acquisti, fatture, pagamenti e rapporti commerciali possono essere conservati per i periodi richiesti dalla normativa fiscale, contabile e amministrativa.

Per trattamenti basati sul consenso o aventi finalità differenti, i dati vengono conservati per il periodo compatibile con la relativa finalità e comunque nel rispetto dei principi di necessità e proporzionalità.

AM Termoidraulica adotta misure tecniche e organizzative appropriate finalizzate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, modifica, divulgazione o utilizzo illecito.

Le misure adottate vengono valutate tenendo conto della natura dei dati trattati, delle finalità del trattamento e dei rischi connessi alle attività svolte.

Nei casi previsti dalla normativa, l'interessato può esercitare i diritti riconosciuti in materia di protezione dei dati personali.

• accesso ai propri dati personali;
• rettifica dei dati inesatti o incompleti;
• cancellazione, quando ne ricorrono i presupposti;
• limitazione del trattamento;
• opposizione al trattamento nei casi previsti;
• portabilità dei dati, quando applicabile;
• revoca del consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
• proposizione di reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i propri diritti è possibile scrivere a:

info@am-termoidraulica.it

La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative relative al sito e ai servizi offerti.

Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali aggiornamenti.